ראשי > החשבון שלי
חברת הראל תעשיות רהיטים בע"מ , שמחה לארח אתכם באתר ומלאת תקווה לספק לכם את כל המוצרים הדרושים לכם ואת השירות הטוב ביותר. החברה מתחייבת בזאת לפעול בצורה האמינה, הטובה והמהירה ביותר.
החברה מתחייבת לעמוד בכל התחייבויותיה באשר הם. החברה תשמח לענות על כל שאלה או הבהרה כולל תקנון זה.
תקנון זה הינו התקנון המחייב את החברה הן את החברה והן את הגולשים באתר.
יובהר כי, המידות שמוסר הלקוח טלפונית או דרך האתר הן על אחריותו הבלעדית של הלקוח וכל תיקון טעות במידה לאחר ייצור תהיה על חשבון הלקוח.
ישנה אפשרות להגיע להתרשם מהארונות , המיטוץ והמזרנים המופיעים באתר גם בחנויות הרשת
הגולש להלן “הלקוח” מסכים לכל תנאי האתר יקבלם ולא יפר אותם או חלק מהם.
ללקוח לא תהיה כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר ומפעיליו או כנגד כל אדם אחר מחברת הראל תעשיות רהיטים בע"מ להלן: “החברה” אלא אם כן ישנה טעות כנגד הסכם זה.
כל התנאים המוצגים בתקנון זה מחייבים את בעלי האתר ואת הלקוח לעמוד בתנאי ההתקשרות לקניית המזרו ו/או המיטה ולביצוע ההזמנה ע”י הלקוח ואספקתו.
ישנה אפשרות כי יהיו שינויים בין התמונות המוצגות על גבי המחשב לבין המוצר במציאות, מכיוון שהתמונות המוצגות במחשב לא תמיד משקפות את הצבע המדויק של המוצר
למפעלי האתר ולבעליו ישנה הזכות לבצע שינויי בתקנון ככל העולה על רוחם ללא הודעה מוקדמת.
במקרים בהם בוצע שינוי בתקנון, ובמידה והלקוח ביצע הזמנה וקיבל מס’ הזמנה ואישור מחברת האשראי התקנון הקובע יהיה התקנון שיהיה במועד ביצוע ההזמנה.
לכל מוצר יש דף באתר המכיל את כל הפרטים הרלוונטים
במידה וישנם פרטים לא מובנים ו/או במידה ושינם שגיאות או בעיות בתהליך ביצוע ההזמנה אנא צרו קשר עם מחלקת שירות הלקוחות ושל החברה בטלפון: 1700-700-936 בין הימים א’- ה’ בין השעות 08:30 – 16:00ותיענו בהקדם.
ביצוע ההזמנה באתר הינה מותרת לאנשים בני 18 ומעלה שברשותם כתובת מגורים פיזית וכרטיס אשראי בר תוקף.
באפשרות החברה לבצע חסימה של גולש במקרה שעולה חשד לשימוש לרעה באתר.
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.
בעת ביצוע ההזמנה ואישורה יקבל הלקוח הודעה הכי העסקה אושרה וכי כרטיס האשראי חויב, החברה תיצור עמו קשר טלפונית או באמצעות המייל על תאריך האספקה תוך 48 שעות מאישור הסופי של ההזמנה. במידה וכרטיס האשראי לא כובד הלקוח יקבל על כך הודעה כי כרטיסו אינו כובד.
לקוח אשר מוסר פרטיים שגויים/בדויים באתר לרבות פרטי כרטיסי אשראי, הינם עבירה פלילית ומוסר הפרטים צפוי לנקיטת הליכים משפטיים נגדו.
רשת ארונות הראל רוצה להעניק לכם חווית שירות מקצועית, מפנקת ובעיקר נעימה החל משלב הרכישה באתר ועד קבלת המוצר הביתה. להלן מידע על המשלוחים:
| קבוצת מוצרים | מוצר 1 | כל מוצר נוסף |
| מזרנים בלבד – כל הגדלים | 190 | 150 |
| מיטה מרופדת – המחיר כולל מזרן וכולל הרכבת המיטה | 400 | 350 |
| פוף – שליח עד הבית | 50 | 50 |
המזרנים מגיעים מגולגלים ונכנסים בכל מעלית קיימת
ניתן לשנות את אופן השילוח בשעות הפעילות של שירות הלקוחות – ימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:30 במספר הטלפון: 1700-700-936 או במייל [email protected]
