ארונות הזזה מהווים כיום אלמנט עיצובי קריטי ודומיננטי במראה החדר. בעבר עיקרון עיצוב החדר היה הסוואת הארון, אולם כיום בשוק מוצע מגוון רחב מאוד של סגנונות ארונות הזזה, שחבל שלא לשלבם בקביעת המראה העיצובי של החדר. ציפוי דלתות הארון קובע את הסגנון העיצובי שלו. כך תוכלו לקבוע עבור ארון ההזזה שלכם ציפוי חלק, מודפס, זכוכית עם וללא הדפסים, מראה וכו.
ציפוי מראה
ציפוי דלת ארונות הזזה במראות הינה בחירה מצוינת להעשרת החדר בסגנון מודרני ונקי. דלתות מראה על גבי ארון הזזה הן פתרון מבריק עבור חדרים קטנים ודחוסים יחסית. לא רק שדלתות ההזזה של הארון חוסכות מקום יקר בחדר אלא גם שההשתקפות במראה על גבי הארון יוצרת אשליה של מרחב גדול יותר. ציפוי מראה מעניק תחושה ייחודית לחדר של מרחב, מודרניות וברק. חשוב למקם את הארון בצורה טובה על מנת שהארון יבלוט ויהיה חלק מרכזי מעיצוב חדר השינה.
ציפויים עם הדפסים שונים
אפשרות נוספות לציפוי דלתות ארונות הזזה הוא ציפוי דמוי עץ, בטון, או משי. הציפוי ישלים מראה יחודי ופרקטי לארון ההזזה.
לסיכום
קיימים כיום בשוק וריאציות שונות של סגנונות ארונות הזזה הנבדלים במראם ובסוג ציפוי הדלתות. זו הסיבה שתוכלו להתאים בקלות לארונכם את הציפוי המתאים לו ולסגנון החדר הרצוי לכם.
אחד היתרונות הגדולים עבור ארונות הזזה הוא החיסכון בשטח אחסון, לכן המקומות המומלצים להתקין בהם ארונות הזזה הם כל המקומות אשר חשובה בהם חשיבה חכמה וניצול של שטח המקום או החדר.
ארונות בחדרי ילדים
חדרי ילדים הם מקום שמאוד מומלץ להשתמש בו בארונות הזזה מכמה סיבות. ראשית, חדר הילד הוא עולמו השלם של הילד, זה הבית הקטן שלו, פינת המשחקים שלו, חדר השינה שלו ומקום אכסון בגדיו וחפציו. לכן, חשוב מאוד לחסוך במקום ולא להשתמש בדלתות התופסות משטחו של החדר.
שנית, ילדים קטנים נעים בזריזות, במהירות ובלהט, ועלולים להיפגע מדלתות ארון פתוחות הנמצאים בחדר. כמו כן, ילדים עלולים להזיק לדלתות הארון ולעצמם בפתיחה חזקה מדי של דלת או בטריקתה.
שלישית, ילדים אוהבים לסדר את הארון שלהם בעצמם, ולהפוך אותו לחלק מהמשחק שלהם, ולהסתכל מה יש בתוכו. לכן האפשרות להשאיר את דלת הארון פתוחה, מבלי שהיא תפריע במרכז החדר ותהווה סכנה, מוסיפה הן לחיי המשחק של הילד והן לביטחונו מפגיעות מסוכנות ולא רצויות.
למרות כל זאת חשוב לציין שרוב ארונות הילדים הנמכרים הם ארונות עם דלתות פתיחה, שלהם יש יתרונות מסוימים גם כן.
חסרי אחסון ומחסנים
חדרי אחסון ומחסנים הם מקום מעולה להתקנת ארונות הזזה. מטרתם של חדרי האחסון הוא לאחסן בצורה בטובה ביותר והמסודרת ביותר את הרכוש שאינו בשימוש יום יומי. לכן, ארונות הזזה יהוו פתרון מצוין בזכות החיסכון שלהם במקום ונוחות השימוש.
חדרי חוגים והתעמלות
ארונות הזזה מתאימים מאוד לחדרי התעמלות בהם נערכים חוגים שונים. הסיבה לכך היא כמובן קודם כל בשל היותם חסכוניים במקום, ומקומות שבהם נערכים חוגים למספר אנשים לרוב זקוקים לחסכון במקום.
בנוסף לכך, העובדה שהדלתות נפתחות לצדדים ולא לפנים, מאפשרת לכך שגם אם הארון פתוח, ניתן לראות את כל החדר, לרוץ ולהתאמן בו, מבלי שדלת פתוחה מפריע לראות ומהווה סכנה למתאמנים.
מקומות טובים להתקנת ארונות הזזה
ניתן לומר שטוב, נכון ומומלץ להתקין ארונות הזזה בכל מקום המבקש חיסכון במקום ובשטח. בכל מקום המבקש ביטחון, הימנעות מסכנה של היתקלות בדלת פתוחה. ובכל מקום המבקש לשמור על המרחב הפתוח שבו גם כאשר הארון פתוח.
חדרי ארונות זהו פתרון מצוין המפנה את חדרי הבית מערימות של בגדים ונעליים. כדי שחדר הארונות יעשה את עבודתו נאמנה הוא עצמו צריך להיות מסודר ומאורגן, כך שניתן יהיה למצוא בקלות את פרטי הלבוש הנחוצים.
מהם חדרי ארונות?
זהו חדר בבית הבנוי כארון. קירות החדר מכוסים מדפים, מגירות וקולבים לתליה. לרוב, יש בו יותר מקום מארון בגדים רגיל. בנוסף, העובדה שניתן להסתובב בין המדפים בחופשיות מקלה על בחירת הבגדים והוצאתם מהמדפים.
סידור נכון ויעיל של חדרי ארונות שומר על הבגדים והפריטים השונים ומאפשר גישה קלה ונוחה, כך שתמיד ניתן יהיה למצוא את הבגד שמחפשים ללא מאמץ מיוחד. סידור נכון יאפשר שמירה על הסדר לאורך זמן.
טיפים לסידור חדרי ארונות
מומלץ לעשות ניפוי של בגדים ונעליים בתחילת וסיום עונה. בדרך כלל בגדים שלא לבשתם במשך שנתיים, כנראה שלא תלבשו שוב, וחבל שיתפסו מקום בארון ויוסיפו לבלגן. השאירו בארון רק פריטים הנמצאים בשימוש קבוע.
רצוי לסדר את הפריטים כך שאלה הנמצאים בשימוש רב יהיו נגישים במדפים הממוקמים בגובה העיניים, ופריטים שאינם בשימוש (למשל בגדים שלא שייכים לעונה) יונחו במדפים גבוהים ופחות נגישים, או בערימות אחוריות.
כדאי לחלק את הבגדים לפי סוגים: חולצות T, מכנסי ג'ינס, שמלות וכדומה. סידור כזה יקל על מציאת הבגדים בשעת לחץ בבוקר. בגדים הנוטים להתקמט רצוי לתלות על הקולבים. כך הם יהיו מוכנים ללבישה ולא ידרשו גיהוץ.
טיפים נוספים
את הנעליים כדאי להניח על הרצפה בצורה מסודרת. יש לא מעט רעיונות יצירתיים ופתרונות אחסון היכולים לסייע בארגון וסידור הנעליים, ובשמירה עליהן. דרך אחת היא לשמור על קופסאות הנעליים, ולהחזיר כל נעל לקופסה לאחר השימוש. דרך אחרת היא באמצעות ארגונית בד תלויה, בעלת כיסים או מתלים, עליה אפשר לתלות את הנעליים בצורה מסודרת.
בתוך ארונות שבהם אין מספיק מקום, ניתן לארגן את הבגדים שאינם שייכים לעונה בתוך ארגזים סגורים, ולהניחם על המדפים העליונים. כך הם גם ישמרו היטב לעונה הבאה, וגם לא יתפסו מקום על המדפים המרכזיים.
חדרי ארונות מסודרים מאפשרים גישה קלה ונוחה אל הבגדים, ושומרים עליהם מסודרים ומוכנים לשימוש. השקעה קלה של זמן ומחשבה בסידור הארון יחסכו זמן ותסכול בשעות הבוקר הלחוצות.
אחד הסגנונות העיצוביים הבולטים ביותר בתחום ארונות הקיר הוא סגנון העיצוב המודרני. סגנון זה דוגל במינימליזם ולכן נמצא בו חלל פתוח רחב וממועט רהיטים שגורם לתחושת מרחב גדולה. באווירה זו נראים ארונות הקיר כמעין תמונה על הקיר. לעיתים ניתקל גם במראה גדולה שמותקנת עליהם או בציפויים שונים בהתאם לדרישות ולשאר הריהוט שנמצא בחדר.
בסגנון זה ניתן למצוא בנקל ארונות קיר שמשלבים עץ וזכוכית חלבית. כשהעיצוב הנפוץ ביותר הוא שימוש באותו סוג עץ גם לבניית המיטה בחדר השינה. בדרך זו שבה אנו מכניסים אלמנטים עיצוביים המושאלים משאר אביזרי הריהוט בחדר והשימוש בהם לעיצוב ארון הקיר אנו הופכים את החדר להרמוני ואסתטי.
פירוט המבחר הקיים בשוק
ניתן למצוא דגמי ארונות קיר בשלל דגמים מרהיבים ומפוארים דוגמת: ארונות קיר מעוצבים אשר בנויים מדלתות הזזה בעלות מסגרת עץ בגוונים כהים או בכל גוון אחר לפי בחירת הלקוח אשר ישלבו לוחות זכוכית בגוון מט. ארונות אלו יוצרים מראה מודרני ונקי ומתאימים לחללים גדולים וקטנים כאחד.
ארונות קיר אשר מעוצבים בעיצוב מודרני וחדשני יותר, שלהן דלתות בעלות פרופילי (מסגרות) אלומיניום עם שלושה לוחות רוחביים לכל האורך, כאשר הלוח המרכזי עשוי זכוכית אלגנטית.
בנוסף, קיימים גם ארונות קיר בעיצובים אוונגרדיים יותר ופורצי דרך כגון, ארונות המשלבים דלתות בציפוי מיוחד בעל מרקם גלי ונועז ומגיעים גם הם במספר גוונים לפי בחירתכם. מסגרות הארון עשויות לרוב מחומרים איכותיים וברמת גימור גבוהה במיוחד כמו למשל בוצ'ר בלוק.
ניתן למצוא שימוש נרחב בזכוכית לחזית ארונות הקיר בייחוד במקרים בהם אנו רוצים להגדיל מעט את "תחושת המרחב". כלומר זכוכית שקופה, אטומה או מראה יוצרת אשליה אופטית של חלל גדול יותר בצורה משמעותית ולכן מומלצת בחדרים הקטנים יותר.
לסיכום, נאמר כי כיום ניתן למצוא מגוון רחב של ארונות קיר בעיצוב מודרני שמצד אחד מספקים לנו את יכולות האחסון שכל חדר זקוק להן ומנגד מאפשרים לנו לשדרג כל חדר בבית במשרד או בבית המלון בצורה שלא ניתן שלא להבחין בה.
ארונות הזזה הם בעלי מספר יתרונות משמעותיים שבזכותם הם הפכו להיות כל כך פופולאריים ושכיחים. היום בכל בית שני ניתן למצוא לפחות ארון הזזה אחד הנמצא בשימוש, מקל ומרווח את חיי המשתמשים בו.
ארונות הזזה – יתרונות
היתרון הראשון והבולט הוא החיסכון בשטח שהארונות תופסים. בשונה מארונות סטנדרטיים בהם הדלתות נפתחות לפנים ומחייבות שטח פנים ריק מחפצים בו הן יכולות להיפתח. דלתות הזזה נפתחות לצדדים ואינן תופשות שטח נוסף משטח הארון כשהוא סגור. דבר המאפשר חיסכון וניצול גדולים מאוד של מקום בבית.
מדוע יתרון זה חשוב?
במהלך העשורים האחרונים מחירי הדירות והשטח עלו מאוד, עד שהגיע המצב הקיים היום בו אנשים מנסים לחסוך ככל האפשר בגודל הבית. חסכון השטח שמאפשרים ארונות הזזה הוא אדיר. בבית בין שישה חדרים, בו כל הארונות הם ארונות הזזה, החיסכון שווה ערך לחצי חדר נוסף בבית. דבר שהפך מאוד משמעותי כמעט לכולם.
יתרון נוסף בארונות הזזה הוא נוחות השימוש, מאוד נח להשתמש ברהיט כמו ארונות הזזה. הדלתות נפתחות ונסגרות בקלילות. ניתן להשאיר חלק מהארון פתוח לאוורור, ניקיון או מילוי, מבלי שהדלת תפריע ותהווה מכשול באמצע החדר.
מניעת בלאי
יתרון נוסף וחשוב של ארונות הזזה על ארונות סטנדרטיים הוא משך חייהם והטיפול השוטף. בארונות סטנדרטיים הדלתות מחוברות על ידי צירים. היצירים בעלי מנגנון רגיש, אשר אלול להינזק מדפיקות של הדלת או מפתיחת יתר שלה.
לעומתם ארונות הזזה המחוברים לארון על ידי גלגלת היושבת במסילה. קשה להזיק לדלתות הזזה. הסיבה לכך היא שאי אפשר לטרוק אותן או לפתוח אותן יתר על המידה. מנגנונם אינו מחליד, משך חייהם ארוך, והשמירה עליהם קלה.
ארונות הזזה – פתרון מצויין
ניתן לומר על ארונות הזזה מומלצים שהם הפתרון הפשוט והיעיל לכל מי שמעוניין לחסכון במקום, לשפר נוחות חייו ולהשתמש במוצר מבטיח, בעל זמן חיים רב הדורש טיפולים מועטים.
בשוק קיימים כיום שני סוגים עיקריים של ארונות בגדים: הסוג הראשון מורכב מארונות מוכנים. ארונות מסוג זה ניתן לרכוש בגדלים שונים ולהתאימם לכל מקום שנמצא לנכון בבית.
הסוג השני מדבר על מה שנקרא ארונות קיר. ארונות אלה מוזמנים לפי מידה ולכן יתאימו התאמה מקסימאלית לביתנו.
החומרים מהם מורכב הארון
ברוב המקרים הארונות מיוצרים ממלמין. יתרונות החומר הם, שישנם מגוון גדול של צבעים, החומר הוא יחסית זול ומאוד עמיד לארונות בגדים בין אם מדובר בארונות הזזה ובין אם מדובר שארונות פתיחה.
מרבית האנשים בארונות הזזה יבחרו דלתות העשויות מזכוכית , אך תמיד כדאי לשים לב שמאחורי כל זכוכית בארונות ההזזה ישנו גב הגנה המגן על הדלתות ושבירה ודואג לכך שגם אם ישברו אז הזכוכית לא תתנפץ על הרצפה בצורה מסוכנת.
חשוב מאוד שגם הצירים והפרזולים של הדלתות יורכבו מחומרים איכותיים.
בדומה לארונות סטנדרטיים, גם עבור ארונות הזזה ניתן לשלב סוגים שונים של אלמנטים בדלתות, כמו סוגים שונים של עץ, שילובים של עץ ואלומיניום , זכוכיות ומראות.
מראות בדלתות של ארונות הזזה
מראות בדלתות של ארון הזזה ובדלתות בכלל הן תוספת מאוד נפוצה וניתן לראות אותה בארונות רבים. לרוב שילוב של מראות יהיה בחדרי הורים, חדרי נערים, חדרי ילדים, חדרי מקלחות, חדרי שירותים, חדרי חוגים ומתנסים.
למה לשלב מראות בדלתות של ארונות הזזה?
שילוב של מראות בדלתות ארונות בכלל וארונות הזזה בפרט מוסיף ומשפר מכמה סיבות עיקריות. ראשית הצורך במראה הוא גדול מאוד בקרב כל סוגי האוכלוסייה. דלתות ארונות הזזה הם מקום מאוד נח למיקומה של מראה הנחוצה בחדר. קודם כל משיקולים של חיסכון במקום (הארון כבר קיים ממילא, ובכך שמשלבים את המראה בדלתות חוסכים קיר שעליו הייתה נתלית) בנוסף לכך משיקולים של נוחות, בארון בגדים למשל נח להוציא בגד ולמדוד אותו מול המראה הנמצאת ממש מולך. בארון מקלחת ניתן לרחוץ פנים ולהביט בראי לאחר מכן בקלות רבה. שיקול נוסף הוא שיקול אסתטי, מראות משולבות בדלתות של ארונות הזזה לרב נראות טוב ומשפרות את מראה הארון ואת מראה החדר בכלל.
מה צריך לבדוק כאשר משלבים מראות או זכוכיות בדלתות ארונות הזזה?
במקומות בהם נמצאים ילדים קטנים מומלץ לשלב מראות בדלתות ארונות הזזה אך ורק עם גב הגנה אחורי.
הסיבה לכך היא שילדים הם תזזיתיים ולעיתים חסרי זהירות, והימצאות מראה שבירה בגובהם ובהישג ידם, עלולה להיות מסוכנת , לכן כאשר אנחנו משלבים גב הגנה שצריך להיות לפחות בעובי של פי 3 מעובי המראה (לא מדבקה) משפר את עמידות המראות ואת בטיחות ילדינו.
מראות בדלתות של ארונות הזזה
ניתן לומר ששילוב של מראות עם ארונות הזזה מעוצבים הוא מומלץ מאוד, גם בחסכון במקום וגם בצד האסתטי. ישנם סוגים שונים של שילובים אשר הניתנים להתקנה, מומלץ להתייעץ עם יועץ הארונות לקבלת עזרה טכנית ובמעצב פנים לקבלת עזרה בעיצוב.
ארונות קיר כיום הם אביזר לעיצוב הבית לכל דבר. הארונות מיועדים כמובן לשמש אותנו לאכסון חפצים, אך בנוסף לכך הם משמשים כמיצגים אומנותיים לכל דבר ועניין. לכן כשאנו בוחרים ארון אנו בודקים את המראה הכולל לא פחות מאשר את יכולות האכסון שגלומות בו.
ארונות קיר יכולים להופיע בכל סגנון שתעלו על דעתכם. הארון יכול להיות מורכב ממגוון רחב מאוד של חומרים שונים. הוא יכול להשתלב באופן הרמוני בחלל, משמע להיות דומה בצבעיו ובמראהו הכללי לשאר פרטי הריהוט, אך מנגד הוא גם יכול להיות שונה בתכלית ואז נמצא חלל שמעוצב בסגנון מודרני ובתוכו ארון מעוצב בסגנון "כמו של פעם".
פירוט סגנונות של ארונות קיר
בעבר הלא רחוק נהגנו לקנות ארונות קיר כחלק ממערכת ריהוט שלמה שכוללת בתוכה את כל פרטי הריהוט הגדולים והדומיננטיים. הבעיה נוצרה כשבפועל קבלנו חללים חסרי חיים שיוצרים תחושה של שעמום.
היום אנו מסתכלים על העניין בצורה ההפוכה. ארונות קיר הפכו להיות פריטים שעומדים בפני עצמם ולכן נשלבם בחדרים עם סגנון שמנוגד לסגנונם. סגנון זה שבו משלבים אלמנטים עיצוביים מסגנונות שונים נקרא הסגנון האקלקטי.
הסגנון המודרני:
בסגנון זה נמצא ארונות קיר בעיצוב מינימליסטי. הוא מאופיין בקווים גיאומטריים נקיים ולרב גם בצבעוניות מבריקה. אנשים רבים יעידו כי המראה שמתקבל הוא נקי מאוד, לעיתים גם מעט קר. הסגנון נוטה לשלב בין חומרים שונים ולרב נמצא ארונות בעלי מחיצות מזכוכיות בסוגים ובצבעים שונים. במקרים רבים ניתקל בדלתות שמיוצרות מחומר ששונה מהחומר שממנו מיוצר מגוף הארון.
בחירת ארון בגדים דורשת התאמה לצרכים של המשתמש. לכל אחד מבני הבית צרכים משלו, פריטי לבוש האופייניים לו וטעם שונה. מכאן, שהקריטריונים בבחירת ארונות בגדים לחדר ההורים שונים מהותית מהקריטריונים בבחירת ארון לחדר הילדים.
מהם הקריטריונים לבחירת ארונות בגדים לחדר ילדים?
בטיחות: הכלל הראשון והחשוב ביותר בבחירת ארון לחדר ילדים. הארון חייב להיות יציב, כזה שגם אם הילד מטפס או נתלה עליו, הדלת לא תיפול וצריכה להיות בטוחה לשימוש, גם מההיבט שלא תוכל להיסגר על האצבעות. משום כך, ניתן לשים בחדרי ילדים ארנות הזזה , אך כדאי שיהיו בעלי תריקה שקטה המונעת מדלתות הארון להסגר ללא עצירה
ארגון – ילדים לובשים פחות בגדים הזקוקים לגיהוץ, ולכן ארונות בגדי ילדים אינם זקוקים למתקן תליה גדול. רצוי שהארון יהיה מחולק להרבה מדפים ומגירות. בגדי ילדים הם קטנים במידותיהם וניתן לקפלם לגודל קטן. בנוסף, יש צורך בכמות רבה של בגדים מכיוון שהם נוטים ללכלך את הבגדים ויש צורך בהחלפה תכופה שלהם. מגירות מאפשרות להניח את בגדים רבים זה לצד זה באופן שיקל על מציאתם.
עיצוב – ארונות בגדים לחדרי ילדים הם בדרך כלל צבעוניים, בעלי עיצוב יצירתי, המשמשים מעבר לאחסון הבגדים גם כקישוט לחדר.
נגישות לפתיחה – כאשר הדלתות בארונות הזזה בעלות תריקה שקטה גם קשה יותר לילדים לפתוח אותן, כמו כן ניתן לבצע גם ארונות פתיחה שיהיו נוחים יותר לפתיחה לילדים
חומרים – הארון צריך להיות עשוי מחומרים ידידותיים לילד המשתמש וכן לסביבה. ניתן להשתמש במלמין , חומר זה אינו נשרט בקלות וגם קל לניקוי – דבר זה חשוב מאוד בחדרי ילדים.
גמישות ויכול ארגון מחדש – ילדים גדלים במהירות, וצרכיהם משתנים. רצוי שארון הילדים יהיה כזה אשר יכול להשתנות בהתאם לגיל הילד, שיהיו אפשרויות של הוספה ושינוי במבנה הארון, למשל ארון מודולרי אשר ניתן להוסיף לו מדפים ומגירות בהמשך הדרך.
קריטריונים לבחירת ארונות בגדים למבוגרים:
איכות
ארון למבוגרים מתוכנן לשימוש לטווח ארוך. הארון צריך להיות עשוי חומרים איכותיים בעלי תו תקן אירופאי.
נוחות
רצוי שיתפוס כמה שפחות מקום ויהיה נוח לשימוש. ניתן להשתמש בארונות הזזה או ארונות פתיחה , בלבד שמדפי הארון יהיו מותאמים לשימוש ולצרכי הלקוח.
גודל
מבוגרים לרוב צוברים בגדים, מאחר ואינם גדלים. הארון צריך להיות מרווח מספיק כך שיכל להכיל כמות רבה של בגדים.
עיצוב
כזה שניתן יהיה לשלב בכל מצב גם אם הבית יעבור שיפוץ, ניתן להוסיף לדלתות הארון עיצובים שונים וחומרים שונים .
ארונות בגדים משמשים ילדים ומבוגרים לאותה מטרה. יחד עם זאת עליו להתאים לגיל המשתמש וצרכיו.
על פי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה עובר הישראלי הממוצע דירה אחת לעשר שנים.
כאשר רוצים לעבור דירה יש צורך לפרק את הארונות בזמן ההעברה לשם שימוש חוזר בהם בדירה החדשה. בכדי שנוכל לבצע את מעבר הדירה והתכולה שלה כולל הארונות בצורה הטובה, המהירה והמקצועית ביותר, כדאי להשתמש בשירותיהם של חברות המתמחות בפירוק הובלה והרכבה של רהיטים.
חברות פירוק והרכבת רהיטים
בעולם העסקים ניתן למצוא מגוון רחב של חברות שמשתמשות בשירותי חברות הפירוק וההרכבה. עסקים אלו לרוב יעדיפו לשכור את שירותם של חברות שמספקות גם שירותי הובלה, קרטונים למעבר דירה, בנוסף לשירותי הפירוק וההרכבה. הובלת ארונות משרדיים בצורה מקצועית שומרת על אורך חיי ארונות אלו ומאפשרת לאותם עסקים לעשות שימוש חוזר בארונות למשך שנים.
אך אל לנו לשכוח שחברות הפירוק וההרכבה עובדות גם איתנו הלקוחות הפרטיים. בעזרת חברות אלה אנחנו יכולים לוודא שכל הריהוט כולל ארונות, שולחנות וספות יפורק ויורכב בצורה נאותה ובמינימום מאמץ מצידנו. רק כך אנחנו יכולים לוודא שהריהוט ימשיך לשמש אותנו למשך תקופה ארוכה כאילו שבכלל לא עברנו דירה.
איך בוחרים חברת פירוק והרכבה
אנחנו בארונות הראל שמחים להציע שירותי "פירוק, הובלה והרכבה מחדש" ללקוחות שרכשו מאתנו ארונות. כך הם יכולים להיות בטוחים שהידיים המיומנות והמקצועיות ביותר יבצעו עבורם בצורה הבטוחה, המהירה והיעילה ביותר את המשימה של העברת הארונות.
במידה ותחילטו לבחור חברת פירוק והרכבה, כדאי שתקפידו על מספר נקודות וקווים מנחים שיסייעו לכם לקבל החלטה בנושא.
א) ניסיון – שנות פעילות וותק החברה בתחום. יש לוודא עם החברה שהיא אכן מבינה והתעסקה בעבר עם סוג הארונות והריהוט המצויים אצלכם בבית.
ב) מקצועיות – כדאי לוודא שלפחות אחד מאנשי הצוות הוא נגר מקצועי וכך נרוויח שקט נפשי כשנדע שהעבודה מתבצעת בצד הטוב ביותר מבלי שייגרם נזק לרהיטים, ארונות בגדים מעוצבים, ספות והשולחנות שלנו.
ג) ביטוח – אם החברה לא מספקת ביטוח אז אנו נהיה אלו שנאלץ לשאת בתוצאות במידה והארונות / הרהיטים יינזקו. לכן, אם החברה לא תציין במפורש אחרת יש לצפות שבמידה ומשהו יקרה היא תמהר להתנער מהאחריות.
ד) מחיר – כמובן שהשורה התחתונה, המחיר, צריך להתאים לתקציב שהקצבנו לצורך ביצוע המעבר.
באופן כללי ניתן להגיד שהמלצתנו בנושא היא חד משמעית שבמידה ואינכם נגרים במקצועכם, כדאי להיעזר בשירותי חברה מקצועית. כיוון שרק כך תוכלו לדעת כי ארונות ביתכם יפורקו ויורכבו בצורה מושלמת מבלי שייהרסו או ייפגעו ויאפשר לכם להמשיך ולהשתמש בהם כאילו הם היה שם מאז ומעולם.
חברת הראל תעשיות רהיטים בע"מ, שמחה לארח אתכם באתר ומלאת תקווה לספק לכם את כל המוצרים הדרושים לכם ואת השירות הטוב ביותר. החברה מתחייבת בזאת לפעול בצורה האמינה, הטובה והמהירה ביותר.
החברה מתחייבת לעמוד בכל התחייבויותיה באשר הם. החברה תשמח לענות על כל שאלה או הבהרה כולל תקנון זה.
ללקוח קיימת אפשרות להגיע להתרשם מהארונות , המיטות והמזרנים המופיעים באתר גם בחנויות הרשת.
הגולש להלן “הלקוח” מסכים לכל תנאי האתר יקבלם ולא יפר אותם או חלק מהם.
ללקוח לא תהיה כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר ומפעיליו או כנגד כל אדם אחר מחברת הראל תעשיות רהיטים בע"מ להלן: “החברה” אלא אם כן ישנה טעות כנגד הסכם זה.
כל התנאים המוצגים בתקנון זה מחייבים את בעלי האתר ואת הלקוח לעמוד בתנאי ההתקשרות לקניית המוצרים באתר ולביצוע ההזמנה ע”י הלקוח ואספקתו.
למפעלי האתר ולבעליו ישנה הזכות לבצע שינויי בתקנון ככל העולה על רוחם ללא הודעה מוקדמת, התקנון הקובע יהיה התקנון שיהיה במועד ביצוע ההזמנה.
1. תנאים כללים להזמנה
תקנון זה הינו התקנון המחייב את החברה הן את החברה והן את הגולשים באתר.
יובהר כי, המידות שמוסר הלקוח טלפונית או דרך האתר הן על אחריותו הבלעדית של הלקוח.
רכישת פריטים
א. הזמנת הפריטים בהזמנתי נבדקו על ידי, בחנתי את התאמתם לצרכי , מידותיהם , עיצובם וצבעם ואישרתי את הזמנתי.
ב. ידוע לי שהארונות המוצגים הם לדוגמא בלבד , ויכולים להיות שינויים מסוימים ברהיטים שיסופקו לביתי.
ג. ידוע לי שסידור מיקום הארון ומידותיו הן באחריותי בלבד (במידה ויש מדידה אז אחריות המידות הן על ארונות הראל).
ד. אישור סופי להזמנה מותנה בהסכמת הנהלת הראל תעשיות רהיטים לדגמים המוזמנים , לתנאי התשלום ולמחיר ההובלה והרכבה.
תנאי מדידה במידה וצריך מדידה:
א. מדידת הארון תבוצע רק לאחר גמר ריצוף וגמר חיפויי קירות במידה ויותקן פרקט ניתן לבצע מדידה לפני התקנת הפרקט רק במידה וידוע גובה הפרקט.
ב. מרגע הודעה לחברה שהאתר מוכן למדידה תבוצע המדידה תוך 21 ימי עבודה תוך תיאום עם שירות הלקוחות.
ג. הגעת מודד לאתר תבוצע אך ורק בהימצאו של הלקוח ו/או בא כוחו של הלקוח. במידה ומודד הגיע על מנת לבצע מדידה (ע"פ תאום מראש) ולא ימצא הגורם הרלוונטי בשטח, יחוייב הלקוח ב-150 ₪+מע"מ ותיאום הגעת מודד חדש.
נהלי התקנה:
א. התקנת ארונות הינה מלאכה מורכבת וכרוכה בלכלוך וברעש, לארונות הראל צוות מתקינים (קבלני משנה) מיומן ומנוסה, מרכיבי הארונות הינם קבלני משנה חיצוניים – במידה וקיימת מחלוקת מסוימת מול מרכיב הארונות בבקשה ליידע את הראל אך האחריות להרכבה חלה על מתקין הארונות בלבד.
ב. התקנת הרהיטים תבוצע לאחר הניקיון הראשוני של הבית וזאת כדי למנוע נזק לרהיטים החדשים.
ג. במידה ולא בוצעה מדידה אחריות המדידה היא על הלקוח בלבד – במידה והארון לא נכנס או שלא ניתן להרכיב את הארון , הלקוח ישלם למרכיב את עלות הנסיעה הנוספת וישא בעלויות שינוי הארון.
ד. במידה וניתן לשנות – עלות השינוי תהיה בהתאם לארון ותקבע ע" שירות הלקוחות של הראל בלבד.
ה. שינוי מועד התקנה פחות מ-2 ימי עבודה לפני מועד ההתקנה יחויב בחצי מעלות ההתקנה.
ו. הגעת מתקין לשטח כאשר הבית לא מוכן להתקנה (או שאין גישה להרכבה) תגרור חיוב עבור יום ההתקנה במלואו.
ז. במידה והבית רחוק מנקודת פריקת הרהיטים מעל 30 מטרים ו/או אין דרכי גישה ו/או ההתקנה הינה מקומה שלישית ומעלה ללא מעלית (משמע עד קומה שנייה אין תוספת סבלות), תתווסף תוספת מחיר אשר תשולם ישירות למתקין.
זמני אספקה:
א. שעות האספקה ייקבעו על ידי ארונות הראל בלבד בהתאם לאילוצי המסלול ביום העבודה, לא ניתן לקבוע שעה אך עם זאת ניתן לבקש התראה של חצי שעה טרם הגעת המתקין לבית.
ב. לקביעת זמן האספקה ארונות הראל מתחייבת ליצור קשר עם כל מספרי הטלפונים המופיעים בהזמנה, משלא יהיה מענה או שלא יאושר מועד האספקה החברה שומרת לעצמה את האפשרות להעביר את האספקה לסבב הקרוב הבא והדבר לא יהווה איחור באספקה, לא תהיה התחייבות לגבי שעות אספקה.
ג. במקומות אספקה הנדרשים מעבר של מחסום צה"לי ייתכנו עיכובים באספקות – תאריך האספקה מושפע לרוב מהמצב הבטחוני.
ד. במוצרי יבוא – זמן האספקה הוא זמן משוער – חברת הראל עושה כל מה שניתן בכדי לעמוד בזמני ההספקה אך לעיתים עיכובים הנגררים מגורמי יבוא או תקינה שונים עלולים לגרור עיכובים בהספקה.
ה. ידוע לי שתאריך ושעות ההגעה יכולים להשתנות מסיבות שאינן קשורות להראל ולא ינתן בגינן פיצוי.
תנאי תשלום:
א. ניתן לחלק את התשלום עד 6 תשלומים ללא ריבית, התשלום יבוצע במעמד ההזמנה.
ב. תשלום ההתקנה יבוצע ישירות למתקין בגמר ההתקנה.
תנאים כלליים:
א. יובהר כי המוצרים באתר מיוצרים בהתאם להזמנת הלקוח ולכן לא ניתן לבצע כל שינוי בהזמנה משעברו 24 שעות מההזמנה, בכל צורך בשינוי מומלץ לפנות בווצאפ או בטלפון לשירות הלקוחות.
ב. לאחר תחילת תהליך הייצור לא ניתן לבטל ו/או לשנות הזמנה.
ג. לא ניתן יהיה לבטל רהיטים שהורכבו ולא ינתן בגינם זיכוי כספי.
ד. סכום ההובלה והרכבה הינו התחייבות נפרדת מהסכום הנקוב בעבור רכישת הרהיטים וישולם בכל מקרה של הגעה לבית לקוח ולא יוחזר.
ה. הלקוח מאשר כי בעת הזמנת המוצר קיבל לידיו תעודת אחריות והוראות שימוש, קרא והבין את ההוראות וגבולות האחריות.
חשוב לדעת:
א. ייתכנו הבדלים בין גוון המוצר באתר לבין הגוון בפועל היות והצבעים נראים שונה בתאורה שונה.
ב. הלקוח מודע לכך כי תיתכן סטייה של עד 3% במידות המוצר.
ג. גב הארון בכל ארונות ההזזה מגיע בצבע לבן.
ד. כאשר מרכיבים ארון המרכיב ירכיב את הארון, יסגור את גב הארון , יצא ואז ידחוף את הארון למקומו ויאזן את הארון – מומלץ לבדוק שאין במקום דברים המפריעים להכנסת הארון למקומו לדוגמת (רדיאטור קיר , מזגן או מנורות) – במידה ויש חשוב לעדכן את החנות במעמד ההזמנה או עד 7 ימים לפני ההספקה.
ה. כאשר ההרכבה היא בפרוייקט תמ"א נדרש מנוף בכל הרכבה.
ו. ידוע לי שסמכות השיפוט המקומית לכל תביעה היא אך ורק בבית המשפט המתאים בראשון לציון.
• נספח זה גובר על התנאים הכלליים בהזמנה במידה והינם שונים מתנאים אלו.
מכירות באתר וביצוע ההזמנה:
א. לכל מוצר יש דף באתר המכיל את כל הפרטים הרלוונטיים.
ב. במידה וישנם פרטים לא מובנים ו/או במידה וישנם שגיאות או בעיות בתהליך ביצוע ההזמנה אנא צרו קשר עם מחלקת המכירות בקישור הווצאפ הפעיל באתר או בווצאפ של שירות הלקוחות של החברה בטלפון: 1700-700-936 בין הימים א’- ה’ בין השעות 08:30 – 16:00 ותיענו בהקדם.
ג. ביצוע ההזמנה באתר הינה מותרת לאנשים בני 18 ומעלה שברשותם כתובת מגורים פיזית וכרטיס אשראי בר תוקף.
ד. באפשרות החברה לבצע חסימה של גולש במקרה שעולה חשד לשימוש לרעה באתר.
ה. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.
ו. בעת ביצוע ההזמנה ואישורה יקבל הלקוח הודעה כי העסקה אושרה וכי כרטיס האשראי חויב, החברה תיצור עמו קשר טלפונית או באמצעות המייל לתיאום תאריך האספקה. במידה וכרטיס האשראי לא כובד הלקוח יקבל על כך הודעה כי כרטיסו אינו כובד.
ז. לקוח אשר מוסר פרטיים שגויים/בדויים באתר לרבות פרטי כרטיסי אשראי, הינם עבירה פלילית ומוסר הפרטים צפוי לנקיטת הליכים משפטיים נגדו.
אבטחת מידע ופרטיות:
א. מסירת הפרטים האישיים נעשית בהסכמת ועל פי רצונו של הלקוח.
ב. החברה רשאית לעשות שימוש בפרטים אותם מסר הלקוח לצורך מעקב פנימי ותקשורת מולו וקביעת מועדי אספקה וכן לשם תקשורת עתידית במסגרת דיוור, ובכלל זה משלוח מסרים שיווקיים באמצעי התקשורת השונים, עם זאת הלקוח רשאי בכל עת לבקש להסירו מרשימת הדיוור.
קניין רוחני:
א. כל זכויות הקניין (לרבות זכויות יוצרים) באתר זה ובתכנים הכלולים בו, לרבות בעיצוב, גרפיקה, תמונות, לוגו האתר, שם האתר, טקסטים באתר, תכני האתר, המידע הטכנולוגי הדרוש לתפעולו וכל חומר הכלול בו, שייכים לחברת ארונות הראל בלבד ואין לעשות בהם שימוש ללא רשותה של החברה מראש ובכתב.
ב. אין להעתיק, לשכפל, למכור, לשווק, להפיץ ולתרגם כל מידע מהאתר, לרבות סימני מסחר, טקסטים, תמונות וכל נתון באתר.
ג. אין לעשות שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר או במוצרים המופעים באתר או בפרטים המפורטים בו.
ד. אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחר להתשמש בכל דרך שהיא בתכנים מתוך האתר, ואין לעשות כל שימוש מסחרי בכל נתון המתפרסם באתר.
2. מדיניות משלוחים
רשת ארונות הראל רוצה להעניק לכם חווית שירות מקצועית, מפנקת ובעיקר נעימה החל משלב הרכישה באתר ועד קבלת המוצר הביתה.
להלן מידע על המשלוחים:
1. מזרנים ומיטות
מחירי משלוחים
קבוצת מוצרים
מוצר 1
כל יחידה נוספת מאותו מוצר
מזרנים בלבד – כל הגדלים
250
150
מיטה מרופדת – המחיר כולל מזרן וכולל הרכבת המיטה
400
350
פוף – שליח עד הבית
50
50
2. ארונות
מחירי הובלה והתקנה:
ארונות פתיחה:
מחיר הובלה והתקנה:
ארון פתיחה 80 ס"מ
350 ₪
ארון פתיחה 120 ס"מ
400 ₪
ארון פתיחה 160 ס"מ
400 ₪
ארון פתיחה 200 ס"מ
450 ₪
ארון פתיחה 240 ס"מ
450 ₪
ארון פתיחה 280 ס"מ
680 ₪
ארון פתיחה 320 ס"מ
680 ₪
ארונות הזזה ומוצרים נוספים:
מחיר להובלה והתקנה:
ארון הזזה 120-160 ס"מ
400 ₪
ארון הזזה 170-240 ס"מ
500 ₪
ארון הזזה 250-270 ס"מ
580 ₪
ארון הזזה 280-320 ס"מ
700 ₪
ארון הזזה 330-360 ס"מ
750 ₪
שידה
250 ₪
כרית או זוג כריות
50 ₪
שידת לילה
150 ₪ ליחידה או לזוג
הובלה לאיזורים הבאים בתוספת תשלום:
חדרה – זכרון יעקב וכל איזור ירושלים לא כולל מעבר מחסום 100 תוספת.
באר שבע והאיזור 100 תוספת.
צפונית לזכרון – עד נהריה 250 ש"ח תוספת – יש ליצור קשר בקישור הווצאפ טרם ההזמנה
חבל הבשור – 250 תוספת.
דרומית לבאר שבע – צפונית לקרית טבעון (יקנעם , טבריה וכו') – וכל מה שמצריך מעבר מחסום הובלה והרכבה בקישור הווצאפ.
תוספת עבור קומות:
מחירי ההובלות, ההתקנות וסבלות מתייחסים ורלוונטיים עד קומה 2.
הובלה מקומה 3 כולל, בתוספת 100 ₪ לארון לכל קומה נוספת (במקרה שלא ניתן להשתמש במעלית).
מנוף נדרש מקומה 4, עלות המנוף תחול על הלקוח ותשולם ע"י הלקוח ישירות לספק.
זמן אספקה:
21 יום (זמן אספקה לאזור עם תוספת תשלום 30 יום).
נקודות חשובות:
• בתקופות מבצעים מיוחדים באתר, חגים ואירועים מיוחדים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.
• יום הזכרון , יום העצמאות ויום כיפור הינם ימי מנוחה ולכן לא יבוצעו אספקות בימים אלו.
• המוצר יסופק על פי הפירוט בהזמנה, מועדי האספקה מותנים בכך שהמוצר קיים במלאי.
ארונות הראל לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו\או אירועים שאינם בשליטתה.
• דמי המשלוח ישולמו ישירות למוביל.
לתשומת לב הלקוחות במקרה של סחיבה מעל 30 מטר עלות הסחיבה לארונות תיקבע על ידי המוביל בשטח.
התקנה של כוורת מוצמדת למשל בדגם ליזה תחוייב בתוספת 200 שקלים על עלות ההתקנה הרגילה.
שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה באתר:
ניתן לשנות את אופן השילוח בשעות הפעילות של שירות הלקוחות – ימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:30 במספר הטלפון: 1700-700-936 או במייל [email protected]
תעודת אחריות:
מדיניות אחריות לארונות
תעודה זו מוענקת כערובה לאחריות על תקינות המוצר, אשר פרטיו מצוינים בחשבונית המצורפת לתעודה זו בהצגת חשבונית ובכפוף לתנאים ולסייגים המפורטים להלן.
1. היקף האחריות
האחריות כוללת תיקון או החלפה (על פי שיקול דעתנו הבלעדי) ללא תשלום של חלקים ממנגנון הפעולה של המוצר, אשר לפי שיקול דעתנו הבלעדי ייחשבו כפגומים או שניזוקו חרף שימוש ופעולה רגילים, סבירים ונאותים (ובכפוף לסייגים המפורטים להלן).
במהלך השנה הראשונה לתקופת האחריות, ניתן גם פטור מתשלום עבור ביקור מתקין, וזאת בגין סיבה אשר (לפי שיקול דעתנו הבלעדי) מצדיקה תיקון או החלפה על פי אחריות זו. לאחר תום השנה הראשונה לתקופת האחריות, ביקור המתקין כרוך בתשלום על פי התעריף התקף באותה עת.
2. תקופת האחריות
אחריותנו על פי תעודה זו הינה למשך שלוש שנים מתאריך הרכישה המצוין בהזמנה הנזכרת לעיל והכל בכפוף לתנאים המפורטים בסעיף 1 לעיל בנוגע לביקור מתקין.
אחריות זו ניתנת לרוכש המצוין בהזמנה בלבד, בכתובת המצוינת בהזמנה וכן בכל כתובת אחרת אליה הועבר המוצר באמצעות מתקין מוסמך של חברת הראל בלבד. האחריות הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.
3. בלעדיות האחריות
אחריותנו על פי תעודה זו הינה האחריות הבלעדית מטעם חברת הראל תעשיות רהיטים בע"מ ("הראל") והיא באה במקום כל אחריות אחרת או כל מצג אחר מטעם הראל או כל אדם אחר, בין בעל פה ובין בכתב. יובהר כי אין סמכות או רשות לנציג כלשהו של הראל או לכל אדם אחר לשנות או לבטל כל תנאי מתנאי תעודה זו או להוסיף עליהם, או להביע כל התחייבות אשר אינה עומדת בהתאמה מוחלטת עם לשונה המפורשת של תעודה זו.
4. סייגים לאחריות
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אחריות זו אינה תקפה לגבי כל מוצר אשר, לפי שיקול דעתנו הבלעדי:
א. היה נתון לטיפול או לשימוש בלתי נאות, בלתי סביר או שאינו הולם את מטרת השימוש במוצר או בניגוד להוראות השימוש.
ב. הוצב במקום פתוח החשוף לפגעי מזג אוויר או נזקים אחרים.
ג. נעשה בו שינוי כלשהו, לרבות שינוי מיקום, פירוק, הרכבה ו/או תוספות, שלא על ידי מרכיב מוסמך של הראל.
ד. לא הובל והורכב על ידי מרכיב מוסמך של הראל.
ה. נפגע או ניזוק כתוצאה מתאונה, מרשלנות או בזדון.
ו. נפגע או ניזוק על ידי גורם חיצוני או כוח עליון, לרבות שריפה, רעידת אדמה, הצפה או כל מצב או אירוע אחר שאינו בשליטת הראל.
ז. הינו ארון בו נשבר ה"מדף" התחתון (המחיצה התחתונה) ו/או מחזיק(י) התלייה מכל סיבה שהיא. יצוין במפורש כי במקרים בהם נסכים להחלפת איזה מחלקים אלה ללא תשלום עבור החלק, ייעשה הדבר לפנים משורת הדין, וההובלה וההרכבה לא יהיו כלולים בשירות ויחויבו בתשלום על פי מחירם בעת התיקון, גם במהלך השנה הראשונה.
ח. ניזוק כתוצאה משימוש בחומרי ניקוי בלתי מתאימים למוצר או האסורים לשימוש במוצר על פי הוראות ניקוי הארון שהתקבלו בעל פה או בכתב מהראל או על פי הוראות השימוש של חומר הניקוי.
ט. נפגע או ניזוק גב הארון מכל סיבה שהיא.
י. נפגע בארון ההזזה פרופיל הצד מכל סיבה שהיא.
כמו כן, אחריות זו אינה תקפה באשר לשברים בזכוכיות או מראות (למעט שברים שנגרמו לפני סיום הובלה והתקנה על ידי מתקין מוסמך של הראל) או נזקים לפרופיל של ארון הזזה (כתוצאה ממגע עם מים או מכל סיבה אחרת).
5. הודעה על פגמים
יש לפנות בנוגע לפגמים הקיימים ביום המסירה בתוך שבעה ימים מיום ההרכבה. לאחר תקופה זו של שבעה ימים (ובלבד שעדיין לא תמה תקופת האחריות כאמור בתעודה זו) האחריות הינה על פי שיקול דעתה הבלעדי של הראל.
תוקף התעודה
אין תוקף לתעודה זו בהעדר חשבונית.
לתשומת ליבכם, הוראות שימוש וטיפול בארונות:
• הימנעו מתליית חפצים על דלתות הארון.
• המנעו מהעמסת חפצים כבדים במגירה אחת.
• סגור דלתות ומגירות בעדינות.
• הימנעו מטיפוס על מדפים או חלקים שאינם מיועדים לכך.
• הימנע משימוש בכלים חדים או חומרי ניקוי אגרסיביים העלולים לפגוע בארון.
• הניקוי ייעשה באמצעות מטלית לחה וייבוש היטב במטלית רכה.
• הרחיקו מים וחומרי ניקוי נוזליים מחלקי העץ של הרהיט.
• שמור על מיקום הרהיט כפי שהוצב. שינוי במיקום עלול להשפיע על יציבותו ויגרור פקיעת האחריות.
מדיניות אחריות למזרני נסט- 10 שנים
חברתנו גאה להעניק ללקוחותיה אחריות מקיפה של 10 שנים על כל דגמי מזרני נסט, וכן אחריות של שנה אחת על הכיסוי החיצוני של המזרן.
היקף האחריות
האחריות למזרן מכסה את חומרי המזרן הפנימיים וכן את איכות עבודת הרכבת המזרן, בתנאי שימוש ביתי סביר, וכוללת:
• היווצרות שקע או נסיגה הנראית לעין בעומק העולה על 3.5 ס"מ, ובלבד שהשקע או הנסיגה אינם נובעים משימוש בלתי הולם, נזקי רטיבות או שימוש בבסיס שאינו מתאים למזרן.
• חומרי המזרן הפנימיים, לרבות הספוגים (למעט קרעים, חתכים או כתמים, כולל נזקי רטיבות), בתנאי שהמזרן היה בשימוש ביתי סביר.
• פגם ייצור ברוכסן.
במקרה של פגם ייצור, פגם פיזי או פגם בהרכבת המזרן הנראה לעין או שניתן לגלותו בבדיקה סבירה, על הלקוח להודיע לחברה טרם תום תקופת ההסתגלות כתנאי למימוש האחריות.
חריגים לאחריות
האחריות אינה מכסה את הפריטים הבאים (רשימה זו אינה ממצה, וכל מה שאינו מצוין במפורש בסעיף "היקף האחריות" אינו מכוסה):
• התרככות סבירה בשכבות המזרן, כולל שקיעת המזרן עד 3.5 ס"מ מגובהו המקורי, המהווה תופעה נורמטיבית.
• העדפות אישיות בנוגע לנוחות המזרן.
• שימוש בלתי סביר או שימוש שאינו ביתי.
• נזקים כגון שריפה, חתכים, קרעים, נזקי רטיבות או כתמים.
• החלפת המזרן בעקבות פגם בכיסוי החיצוני.
• כל מזרן שלא נרכש ישירות מאיתנו או ממשווק מורשה מטעמנו.
• התכווצות או פגיעה בכיסוי המזרן כתוצאה מכביסה.
• בלאי טבעי.
• נזקי הובלה עצמית או פתיחת האריזה שלא על פי ההוראות המצורפות.
• האחריות כוללת את רכיבי המזרון הפנימיים ואינה כוללת את שכבת הפילוטופ במידה וקיימת במזרן.
תחילת תקופת האחריות
תקופת האחריות מתחילה ביום הרכישה ונמשכת עד 10 שנים מיום זה. יודגש כי לא ניתנת אחריות על בד המזרן, ובמקרה של בעיה, על הלקוח לפנות אלינו תוך שבועיים מיום קבלת המזרן.
הליך מימוש האחריות
במקרה של טענה לפגם הנכלל במסגרת האחריות, יש ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות באופן הבא:
• יש לשלוח למחלקת שירות הלקוחות תיאור מפורט של הנזק, הסבר מדוע הוא נכלל במסגרת האחריות, וכן תמונות המתעדות את הפגם הנטען.
• יש לצרף את הפרטים האישיים המלאים, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, וכן צילום של טופס ההזמנה וחשבונית הרכישה.
• ניתן לשלוח אלינו את המזרן לבדיקה על חשבון הלקוח. לחלופין, ניתן להזמין שירות הובלה מטעמנו בתשלום, בהתאם לתעריף שייקבע על ידינו.
תהליך הטיפול במזרן שהתקבל
לאחר קבלת המזרן והמידע הנדרש, נבצע בדיקה מקיפה שבעקבותיה נחליט, על פי שיקול דעתנו הבלעדי ובהתאם לתנאי האחריות המפורטים לעיל, האם הפגם או הנזק מכוסים במסגרת האחריות.
במקרה שהפגם או הנזק מכוסים באחריות:
• על פי שיקול דעתנו הבלעדי, המזרן יתוקן, כיסוי המזרן יוחלף, או שהמזרן כולו יוחלף במזרן זהה או דומה (בהתאם למלאי הקיים). ייתכנו שינויים בדגם המזרן או בעיצובו.
• אנו נישא בכל העלויות הכרוכות בתיקון המזרן, למעט עלויות ההובלה אלינו ובחזרה לבית הלקוח.
אם הנזק אינו מכוסה במסגרת האחריות, נתאם עם הלקוח את השבת המזרן על חשבונו.
יובהר כי לא נוכל לשמור מזרן שנמסר לנו לבדיקה או תיקון מעבר ל-30 יום. לאחר תקופה זו, אם הלקוח לא הסדיר את החזרת המזרן על חשבונו, המזרן ייתרם או יושלך ללא תשלום ללקוח.
אחריות למזרן שתוקן או הוחלף
תקופת האחריות למזרן שתוקן או הוחלף תמשך ע“פ תקופת האחריות למזרן המקורי, כלומר מיום רכישת המזרן המקורי, לדוגמא, אם הוחלף מזרן לאחר 3 שנים, משך האחריות תהיה ל-7 שנים נוספות ולא תכסה את בד המזרן.
לתשומת ליבכם, הוראות שימוש למזרנים
• יש להקפיד על אוורור המזרן אחת לשבועיים כולל את חלקו התחתון.
• אין לקפוץ על המזרן או לעמוד עליו.
• חל איסור לגהץ על גבי המזרן.
• על מנת לשמור על מבנה המזרן יש לסובב אותו פעם בחודש.
• יש לנקות את בד הכיסוי בעזרת חומרי ניקוי יבשים איכותיים או מטלית לבנה לחה בלבד. לכיסויים נשלפים, יש לפעול בקפידה לפי הוראות הכביסה המצוינות על הכיסוי.
• ניקוי הבד ייעשה על ידי חומרי ניקוי יבשים או במטלית לחה ולבנה, במידה והכיסוי הינו נשלף יש לפעול בקפידה לפי הוראות הכביסה המצוינות על הכיסוי.
• מומלץ להשתמש במגן מזרן בכדי לשמור על נקיון המזרן ולמנוע חדירה של נוזלי גוף והיווצרות פגמים.
• במידה ויש סיכון לבריחת שתן השימוש במגן מזרן שאינו חדיר לנוזלים הוא חובה.
• יש לשמור על ניקיון המזרן. מזרן שאינו נשמר בהתאם להנחיות אלו אינו מכוסה במסגרת האחריות.
מדיניות החזרה למזרן – במזרנים עליהם ניתנת תקופת נסיון
בהתחשב בעובדה כי נדרשת תקופת הסתגלות מסוימת למזרן חדש, נקבעה תקופת המתנה מינימלית של 21 ימים טרם ניתן יהיה להחזיר את המזרן. אנו משוכנעים כי לאחר שימוש של 21 ימים, הן הלקוח והן גבו ייהנו משנת לילה איכותית ומרעננת. יודגש כי לא תתאפשר החלפת המזרן יותר מפעם אחת.
תנאים להחזרת המזרן
המידות עליהן תינתן תקופת נסיון הינם 190X140, 190X160, 200X160 בלבד.
לצורך החזרת המזרן, יש להגיש בקשה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני [email protected], תוך ציון הפרטים המלאים הבאים: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני והעתק של טופס ההזמנה והחשבונית.
כמו כן יש לעמוד בתנאים הבאים:
1. המזרן חייב להיות במצב המאפשר החזרה, קרי: ללא קרעים, כתמים, חתכים או נזקי רטיבות.
2. כתובת הספקת המזרן באזורים גאוגרפים שאינם כוללים אזורים דרומיים לעיר דימונה, צפוניים לעיר חיפה או טבריה או אזורים מעבר לקו הירוק (נכון לעכשיו אין באפשרותנו לאסוף מאזורים אלו) אנו שומרים על שיקול הדעת הבלעדי באשר לקביעה אם מקום האיסוף מצוי באחד האזורים המוחרגים כאמור). לחילופין, ניתן לשלוח אלינו את המזרן מאזורים אלה על חשבון הלקוח.
3. המחזיר הינו לקוח פרטי ואינו חברה בע“מ או ישות משפטית אחרת ולא הזמין יותר מ-2 מזרנים בהזמנה.
4. יש לשלוח את בקשת ההחזרה לא לפני חלוף 21 יום ולא לאחר 100 יום מיום ההזמנה כאמור לעיל.
5. יש למסור את מסמכי הקניה המקוריים (הזמנה, קבלה וחשבונית) ביחד עם המזרן.
במידה והלקוח עומד בכל התנאים הנ"ל ומעוניין להחזיר את המזרן, ניתן לשלוח אותו לכתובת: רחוב אליהו איתן 34, ראשון לציון. לחלופין, החברה תאסוף את המזרן מבית הלקוח בתשלום.
במקרה שהמזרן ייאסף ויימצא במפעלנו כי אינו זכאי להחזרה עקב מצבו (קרוע, חתוך, מוכתם או ניזוק מרטיבות), יזוכה הלקוח ב-30% מערך המזרן בלבד. אנו ממליצים בחום להשתמש במגן מזרן במהלך תקופת ההסתגלות.
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מזרנים
1. האמור בסעיף זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה מכל סיבה שהיא, ובלבד שלא חלפו יותר מ-100 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם למדיניות ההחזרה המפורטת לעיל.
3. בכל מקרה של ביטול עסקה, לרבות לאחר משלוח המוצר וקבלתו על ידי הלקוח, יינתן ללקוח זיכוי כספי מלא בגובה סכום העסקה, בכפוף למדיניות ההחזרה.
4. כל זיכוי יועבר אך ורק לכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
5. יובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה עבורם תמורה כספית, כגון מוצרים שניתנו במסגרת מבצעים או כמתנות.
6. לצורך החזרת המוצרים, על הלקוח ליצור קשר עם האתר ולשלוח בקשה בדואר אלקטרוני או בפקס לביטול העסקה, וזאת בתנאי שלא חלפו יותר מ-100 ימים ממועד קבלת המוצר.
7. לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט, ולפיכך בעלי כרטיסים אלה זכאים לקבלת זיכוי לשימוש באתר בלבד.
8. לא ניתן לזכות כרטיסי אשראי נטענים אשר הונפקו בדואר ישראל, ולפיכך בעלי כרטיסים אלה זכאים לקבלת זיכוי לשימוש באתר בלבד.
9. הטיפול בהחזרת המוצרים יושלם תוך 10 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדי נסט מזרנים – הראל תעשיות רהיטים בע"מ.
מדיניות האחריות למיטות – אחריות לשלוש שנים
תלונות בנוגע לפגמים בבד יש להפנות למוקד שירות הלקוחות (פרטי התקשרות מופיעים בתחתית המסמך) לא יאוחר משבועיים מיום קבלת המוצר. החברה לא תישא באחריות לקלקול, בלאי או נזק שייגרם למוצר כתוצאה מחבלה, הזזת המיטה, תאונה, טיפול או שימוש רשלני, בלתי נכון או בלתי סביר.
החל מתום השנה הראשונה לרכישת המוצר, בכל מקרה של תיקון המחייב ביקור בית של טכנאי ו/או העברת המוצר למפעל, יישא הלקוח בעלות ביקור הטכנאי וההובלה, בהתאם לתעריפי החברה.
מוצרינו מיוצרים מחומרי הגלם האיכותיים ביותר. במהלך תהליך הייצור, המוצר עובר ביקורות קפדניות ומתקדמות במפעלנו בחו"ל, ונציג החברה בודק את המוצרים טרם אריזתם ומשלוחם לישראל. במידה ונתקלתם בבעיה כלשהי, אנא אל תהססו ליצור עמנו קשר. נשמח לסייע בכל שאלה.
לתשומת לבכם, הוראות שימוש למיטות:
• אין לקפוץ על המיטה.
• אין לגרור את המיטה, הדבר עלול לפגוע ברגליות המיטה.
• יש לוודא כי ארגז המצעים נסגר בקלות, ללא דחיסה מיותרת של תכולתו.
• יש לסדר את תכולת ארגז המצעים כך שלא תפריע לפעולת בוכנות הסגירה.
• חובה לשחרר את נעילת הבטיחות של הארגז בטרם סוגרים אותו חזרה, סגירה בכח של הארגז כשהבוכנת בטיחות דרוכה עלולה להביא לשבירת המיטה ו\או המנגנון.
• יש לנקות את הבדים האיכותיים אך ורק במטלית לחה. אין להשתמש בחומרי ניקוי העלולים לפגוע באיכות הבד או להכתים את המיטה.
• יש לנקות את משטחי הבד באמצעות שואב אבק בלבד, תוך הימנעות משפשוף והקפדה על מרחק מינימלי בין חלק השאיבה לבד הריפוד.
• אין לחשוף ישירות לשמש, הדבר עלול לגרום לשינוי בגוון הבד.
• יש להציב את ראש המיטה בצמוד לקיר.
• האחריות אינה מכסה שברים בארגז המיטה – שברים עלולים להיגרם כתוצאה משימוש והעמסת כמויות בלתי סבירות בארגז המצעים.
פרטי התקשרות עם שירות הלקוחות וכתובת למשלוח המזרן
ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות באמצעים הבאים:
• ווצאפ: 054-4224228
• פקס: 03-9510639
• דואר אלקטרוני: [email protected]
כתובת למשלוח המזרן: הראל תעשיות רהיטים בע"מ רחוב אליהו איתן 34, ראשון לציון.
האחריות ניתנת על ידי חברת הראל תעשיות רהיטים בע"מ.
יודגש כי אחריות זו אינה ניתנת להעברה במקרה של מכירה או העברה של המזרן. הרוכש המקורי של המזרן, אשר שמו מופיע על טופס ההזמנה והחשבונית, הוא הזכאי הבלעדי לאחריות על המזרן. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש הצגת תעודה מזהה.